Política de Cookies
A presente Política de Cookies explica de forma transparente como a Kasa dos Utensílios utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site, quais informações podem ser coletadas durante sua navegação, para quais finalidades esses dados são utilizados e como o usuário pode gerenciar suas preferências.
Esta Política integra a Política de Privacidade da Kasa dos Utensílios e foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu computador, smartphone, tablet ou qualquer outro dispositivo quando você acessa um site.
Esses arquivos permitem que determinadas informações sejam armazenadas temporariamente ou por um período definido, possibilitando que o site reconheça seu navegador em visitas futuras, memorize preferências de navegação e ofereça uma experiência mais rápida, segura e personalizada.
Os cookies também permitem identificar informações relacionadas ao funcionamento da plataforma, desempenho do site, preferências do usuário, estatísticas de acesso, campanhas publicitárias e prevenção contra fraudes.
Os cookies não têm a finalidade de acessar arquivos armazenados em seu computador nem instalar programas ou vírus em seu dispositivo.
2. Por que utilizamos cookies?
A Kasa dos Utensílios utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado da loja virtual e proporcionar uma experiência de navegação mais eficiente.
Os cookies permitem, entre outras finalidades:
- manter o funcionamento correto da plataforma;
- identificar a sessão do usuário durante a navegação;
- armazenar produtos adicionados ao carrinho de compras;
- permitir a conclusão do processo de compra;
- autenticar usuários cadastrados;
- lembrar preferências de navegação;
- aumentar a segurança do ambiente virtual;
- prevenir tentativas de fraude;
- analisar estatísticas de acesso;
- identificar melhorias necessárias na plataforma;
- compreender o comportamento de navegação dos visitantes;
- mensurar campanhas publicitárias;
- apresentar ofertas e produtos compatíveis com os interesses demonstrados pelo usuário.
Sem alguns cookies essenciais, determinadas funcionalidades da loja poderão não operar corretamente.
3. Quais categorias de cookies utilizamos?
Os cookies utilizados pela Kasa dos Utensílios podem ser classificados nas seguintes categorias:
3.1 Cookies estritamente necessários
São indispensáveis para o funcionamento da loja virtual. Esses cookies permitem que funcionalidades essenciais permaneçam disponíveis durante toda a navegação.
Entre suas principais finalidades estão:
- manter o usuário conectado durante a sessão;
- garantir o funcionamento do carrinho de compras;
- permitir o processamento seguro do checkout;
- armazenar temporariamente informações da sessão;
- proteger a plataforma contra acessos indevidos;
- prevenir fraudes em transações;
- garantir o correto funcionamento das páginas.
Esses cookies não podem ser desativados pelo sistema, pois são indispensáveis para a utilização dos serviços oferecidos.
3.2 Cookies de desempenho e análise
Esses cookies coletam informações estatísticas sobre a utilização da loja virtual. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para compreender como os usuários utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.
Esses cookies podem registrar informações como:
- quantidade de visitantes;
- páginas mais acessadas;
- produtos mais visualizados;
- tempo médio de navegação;
- origem dos acessos;
- desempenho das páginas;
- erros de carregamento;
- tipo de navegador utilizado;
- dispositivo utilizado para acesso.
As informações são utilizadas de forma agregada, sempre que possível, sem identificação direta do usuário.
3.3 Cookies de funcionalidade
Esses cookies permitem que o site memorize determinadas escolhas realizadas pelo usuário, entre elas:
- idioma selecionado;
- preferências de navegação;
- localização aproximada;
- região de entrega;
- informações parcialmente preenchidas em formulários;
- preferências relacionadas ao funcionamento do site.
Esses cookies tornam a navegação mais prática e personalizada.
3.4 Cookies de publicidade e marketing
A Kasa dos Utensílios poderá utilizar cookies próprios e de parceiros para oferecer anúncios mais relevantes ao usuário. Esses cookies permitem:
- apresentar produtos relacionados aos interesses demonstrados durante a navegação;
- medir a eficiência das campanhas publicitárias;
- evitar a exibição repetitiva do mesmo anúncio;
- desenvolver campanhas de remarketing;
- compreender o desempenho de ações promocionais;
- mensurar conversões provenientes de anúncios.
Sempre que exigido pela legislação aplicável, esses cookies somente serão utilizados após o consentimento do usuário.
4. Cookies utilizados pela Shopify
Nossa loja virtual é hospedada na plataforma Shopify, responsável pelo funcionamento do ambiente de vendas.
Durante a navegação, a Shopify poderá utilizar cookies técnicos necessários para:
- manter a sessão ativa;
- identificar o carrinho de compras;
- processar pedidos;
- autenticar usuários;
- garantir a segurança da plataforma;
- prevenir fraudes;
- melhorar o desempenho da loja;
- armazenar preferências temporárias de navegação.
Esses cookies são administrados pela própria Shopify e fazem parte do funcionamento normal da plataforma.
5. Cookies de terceiros
Além dos cookies próprios, nosso site poderá utilizar tecnologias disponibilizadas por parceiros especializados. Esses parceiros poderão utilizar cookies para executar serviços relacionados a:
- processamento de pagamentos;
- prevenção à fraude;
- estatísticas de navegação;
- publicidade digital;
- atendimento ao cliente;
- envio de comunicações;
- hospedagem da plataforma;
- ferramentas de marketing.
Entre os parceiros utilizados podem estar:
- Shopify;
- Google;
- Meta (Facebook e Instagram);
- processadores de pagamento;
- plataformas de análise de desempenho;
- ferramentas de atendimento ao consumidor.
Cada empresa é responsável pelo tratamento dos dados coletados por seus próprios cookies, observando suas respectivas políticas de privacidade.
6. Compartilhamento das informações obtidas por cookies
As informações obtidas por meio dos cookies poderão ser compartilhadas com parceiros tecnológicos estritamente necessários para a prestação dos serviços oferecidos pela Kasa dos Utensílios.
Esse compartilhamento poderá ocorrer para:
- processamento de pagamentos;
- hospedagem do site;
- análise de desempenho;
- prevenção à fraude;
- envio de comunicações;
- publicidade;
- suporte técnico.
Sempre que houver tratamento de dados pessoais, serão observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
7. Como gerenciar os cookies
Ao acessar nosso site pela primeira vez, poderá ser exibido um banner de cookies solicitando seu consentimento para utilização das categorias não essenciais.
O usuário poderá, a qualquer momento:
- aceitar ou rejeitar cookies não essenciais;
- alterar suas preferências de consentimento;
- configurar seu navegador para bloquear cookies;
- excluir cookies já armazenados em seu dispositivo.
O bloqueio de cookies essenciais poderá comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades da loja, como login, carrinho de compras, finalização do pedido e autenticação da sessão.
8. Tempo de armazenamento dos cookies
Os cookies poderão permanecer armazenados por períodos diferentes, conforme sua finalidade.
Os cookies de sessão são automaticamente removidos quando o navegador é encerrado.
Já os cookies persistentes permanecem armazenados até seu prazo de expiração ou até serem excluídos manualmente pelo usuário.
O período de retenção poderá variar conforme a tecnologia utilizada e as configurações da plataforma Shopify ou de parceiros responsáveis pelo processamento.
9. Proteção de dados pessoais
Sempre que os cookies possibilitarem o tratamento de dados pessoais, a Kasa dos Utensílios observará os princípios previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo:
- finalidade;
- adequação;
- necessidade;
- transparência;
- segurança;
- prevenção;
- responsabilização.
Os dados coletados serão utilizados apenas para as finalidades descritas nesta Política e em nossa Política de Privacidade.
10. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações na legislação, mudanças tecnológicas, atualização dos serviços prestados ou adequação das práticas internas da Kasa dos Utensílios.
Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nosso site, indicando a data da última atualização.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou sobre o exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco pelos canais oficiais:
E-mail: contato@kasadosutensilios.com.br
Telefone/WhatsApp: (21) 97408-9990
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
